Conditions

Contractuel

Sur la base de ces conditions générales (CGV), le client et greenco UG (responsabilité limitée), représenté par Jacob Kasprowiak & Marc Schlömann (adresse: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, Allemagne; registre du commerce: Bayreuth, Allemagne) sont conclus entre le client ; numéro de registre du commerce: HRB6315; numéro d'identification TVA: DE305072659), ci-après dénommé le fournisseur du contrat est.

Article contractuel

Ce contrat régit la vente de produits neufs provenant du (des) domaine (s) du commerce en ligne de produits de toutes sortes, en particulier le thé et les accessoires de thé, via la boutique en ligne du fournisseur. En raison des détails de l'offre respective, il est fait référence à la description du produit de la page de l'offre.

Conclusion du contrat

Le contrat est conclu exclusivement dans le cadre de transactions commerciales électroniques via le système de boutique. Les offres présentées représentent une invitation sans engagement à soumettre une offre par la commande client, que le fournisseur peut alors accepter.

Le processus de commande à la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique:

  1. Sélection de l'offre dans le cahier des charges souhaité (taille, couleur, quantité)
  2. Placer l'offre dans le panier
  3. Acceptez les termes et conditions (set hook)
  4. En appuyant sur le bouton «Commander»
  5. Saisie de l'adresse de facturation et de livraison
  6. Sélection de la méthode d'expédition
  7. Sélection du mode de paiement
  8. En appuyant sur le bouton 'commander avec obligation de payer'
  9. E-mail de confirmation de la réception de la commande

Le contrat est conclu avec l'envoi de la confirmation de commande.

Rétention

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

Pas de réservation

Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis en cas d'indisponibilité.

Prix, frais d'expédition, frais de retour

Tous les prix sont des prix définitifs et incluent la TVA légale. En plus des prix définitifs, des frais supplémentaires sont engagés en fonction du mode d'expédition, qui sont affichés avant l'envoi de la commande. Pour une commande d'un montant de 29,95 €, aucun frais de port ne sera facturé en Allemagne et en Autriche. Dans le cas contraire, des frais de livraison de 3.50 € en Allemagne et de 4.90 € pour l'Autriche seront facturés. Pour tous les autres pays, les frais de livraison sont de 9,90 €.

S'il existe un droit de rétractation et que celui-ci est utilisé, le client supportera les frais de retour. L'expédition est effectuée par DHL. Nous expédions actuellement exclusivement dans l'UE.

Conditions de paiement

Le client ne dispose que des options de paiement suivantes: PayPal, Carte de crédit (Visa et Master Card), Klarna sofort Überweisung, Klarna achat sur compte, Pay WITH Amazon, prépaiement, Google Pay, Apple Pay. Les autres modes de paiement ne sont pas proposés et seront rejetés.
Le montant de la facture est collecté par le fournisseur par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement du client sur le compte spécifié du client. Lors de l'utilisation d'un service d'entiercement / fournisseur de services de paiement, il permet au fournisseur et au client de traiter le paiement entre eux. Le prestataire de services d'entiercement / de paiement transmet le paiement du client au prestataire. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web des services d'entiercement / prestataires de services de paiement respectifs. En cas de paiement par carte bancaire, le client payant doit être le titulaire de la carte. La carte de crédit sera débitée après la commande. Le paiement est dû à compter de la date de facturation sans déduction. Si le paiement est effectué à l'avance, le virement du montant de la facture doit avoir lieu dans les 3 jours ouvrables. La facturation se fait de manière purement électronique par e-mail.

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.

  • Facture: le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise / du billet / ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Vous trouverez les conditions de facturation ici.
  • Immédiat: votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande.

L'utilisation de la facture des moyens de paiement, de l'achat à tempérament et du prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité dans le cadre de l'initiation d'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit. Pour plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna, consultez ici. Informations générales sur Klarna que vous obtenez ici. Vos informations personnelles seront fournies par Klarna conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément à la Politique de confidentialité de Klarna traiter.

Conditions de livraison

Les marchandises seront expédiées immédiatement après réception de la commande.
L'expédition a lieu en moyenne après 1 jour au plus tard. L'entrepreneur s'engage à livrer le 5ème jour après réception de la commande. Le délai de livraison standard est de 3 jours, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur expédiera la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y sera en stock.
Si le fournisseur n'est pas responsable d'un empêchement permanent à la livraison, en particulier de force majeure ou de non-livraison par son propre fournisseur, même si une opération de couverture correspondante a été effectuée en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat le client à cet égard. Le client sera immédiatement informé et les prestations reçues, notamment les paiements, lui seront remboursées.

Assurer

Les consommateurs sont légalement responsables des défauts conformément aux dispositions pertinentes du code civil allemand (BGB) pour les services proposés.

Droit de rétractation et service client

Instruction d'annulation

Retrait

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raisons.


Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,

  • Dans le cas d'un contrat d'achat: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une commande uniforme et qui sont livrés séparément: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas un transporteur, avez pris possession du dernier des biens.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison régulière de marchandises sur une période de temps définie: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas un transporteur, avez pris possession des premières marchandises.

Lorsque plusieurs alternatives se rencontrent, le dernier moment est déterminant.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail) . Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. Vous trouverez le formulaire ici.

Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard à bas prix que nous proposons), sans divulgation et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Fin de l'instruction de révocation

Clause de non-responsabilité

Les réclamations pour dommages par le client sont exclues, sauf indication contraire pour ce qui suit. Cela s'applique également au représentant et à l'agent d'exécution du fournisseur, si le client réclame des dommages et intérêts contre ces réclamations. Sont exclues les demandes de dommages-intérêts du client pour atteinte à la vie, au corps, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts suite à un manquement par négligence grave ou intentionnel au devoir du fournisseur ou de son représentant légal ou de ses agents d'exécution.

Langue, for juridique et loi applicable

Le contrat est rédigé en allemand. La poursuite de la mise en œuvre de la relation contractuelle a lieu en allemand. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement. Cela ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où cela ne restreint aucune disposition légale du pays dans lequel le client est domicilié ou réside habituellement. Le for juridique est le siège social du prestataire en cas de litige avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public.

Confidentialité

Dans le cadre de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de la résiliation d'un contrat d'achat sur la base de ces CGV, les données sont collectées, stockées et traitées par le fournisseur. Cela se fait dans le cadre des dispositions légales. Le fournisseur ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers, sauf s'il y est légalement obligé ou que le client y a expressément consenti au préalable. Si un tiers est utilisé pour des services liés au traitement des processus de traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées. Les données fournies par le client lors de la commande seront traitées exclusivement pour le contact dans le cadre du traitement du contrat et uniquement aux fins pour lesquelles le client a fourni les données. Les données ne seront transmises qu'à la compagnie maritime, qui prend en charge la livraison de la marchandise en fonction de la commande. Les données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit responsable du paiement. À cet égard, le fournisseur ayant des périodes de conservation de nature commerciale ou fiscale, le stockage de certaines données peut prendre jusqu'à dix ans. Lors de la visite de la boutique Internet du fournisseur, des données anonymisées qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles et qui n'ont pas l'intention de le faire, en particulier l'adresse IP, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. A la demande du client, les données personnelles seront supprimées, corrigées ou bloquées dans le cadre des dispositions légales. Une information gratuite sur toutes les données personnelles du client est possible. Pour les questions et demandes de suppression, de correction ou de blocage de données personnelles ainsi que la collecte, le traitement et l'utilisation, le client peut contacter l'adresse suivante:
greenco UG (responsabilité limitée), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Clause de divisibilité

L'inefficacité de toute disposition de ces CGV n'a aucun effet sur la validité des autres dispositions.