CONDITIONS GÉNÉRALES

Partenaire contractuel

Sur la base des présentes conditions générales (CGV), le client et greenco UG (responsabilité limitée), représentée par Jakob Kasprowiak & Marc Schlömann (adresse: Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth; registre du commerce: Bayreuth; numéro de registre du commerce: HRB6315; numéro d'identification de la taxe de vente: DE305072659), ci-après dénommé le fournisseur, le contrat est conclu.

Objet du contrat

Ce contrat régit la vente de produits neufs de la / des zones du commerce en ligne avec des produits de toutes sortes, en particulier des accessoires pour le thé et le thé, via la boutique en ligne du fournisseur. Pour les détails de l'offre respective, il est fait référence à la description du produit sur la page de l'offre.

Conclusion du contrat

Le contrat n'est conclu que dans le cadre de transactions commerciales électroniques via le système de boutique. Les offres présentées représentent une invitation sans engagement à soumettre une offre via la commande client, que le fournisseur peut alors accepter.

Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique:

  1. Sélection de l'offre dans le cahier des charges souhaité (taille, couleur, nombre)
  2. Placer l'offre dans le panier
  3. Accepter les termes et conditions (coche)
  4. Appuyez sur le bouton 'Commander'
  5. Saisissez l'adresse de facturation et de livraison
  6. Sélection de la méthode d'expédition
  7. Sélection du mode de paiement
  8. Appuyez sur le bouton 'commander avec obligation de payer'
  9. E-mail de confirmation de la réception de la commande

Le contrat est conclu lors de l'envoi de la confirmation de commande.

Loi applicable, juridiction compétente

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'à ce qu'elles aient été intégralement payées.

réservations

Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis en cas d'indisponibilité du service.

Prix, frais de port, frais de retour

Tous les prix sont des prix définitifs et incluent la taxe de vente légale. En plus des prix définitifs, il y a des frais supplémentaires en fonction du mode d'expédition, qui sont affichés avant l'envoi de la commande. Aucun frais d'expédition n'est facturé en Allemagne et en Autriche pour les commandes de 29,95 € ou plus. Dans le cas contraire, des frais de livraison de 3,50 € en Allemagne et de 4,90 € pour l'Autriche seront facturés. Pour tous les autres pays, les frais d'expédition forfaitaires sont toujours de 9,90 €.

Si un droit de rétractation existe et que celui-ci est exercé, le client supporte les frais de retour. L'expédition est effectuée par DHL. Nous expédions actuellement uniquement dans l'UE.

Conditions de paiement

Le client ne dispose que des options de paiement suivantes: PayPal, carte de crédit (Visa & Master Card), virement Klarna SOFORT, achat Klarna sur facture, paiement avec Amazon, prépaiement, Google Pay, Apple Pay. Les autres modes de paiement ne sont pas proposés et seront rejetés.
Le montant de la facture sera encaissé par le fournisseur par prélèvement automatique sur la base de l'autorisation de prélèvement par le client sur son compte spécifié. Lorsque vous utilisez un service d'entiercement / fournisseur de services de paiement, cela permet au fournisseur et au client de traiter le paiement entre eux. Le service fiduciaire / prestataire de services de paiement transmet le paiement du client au prestataire. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web du prestataire de services fiduciaire / de paiement respectif. Lors du paiement par carte de crédit, le client doit être le titulaire de la carte. La carte de crédit est débitée une fois la commande passée. Le paiement est dû à compter de la date de facturation sans déduction. Lors du paiement à l'avance, le montant de la facture doit être transféré dans les 3 jours ouvrables. La facturation se fait électroniquement par e-mail.

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.

  • Facture: Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'envoi de la marchandise / du billet / ou, dans le cas d'autres services, de la fourniture du service. Vous pouvez trouver les conditions de facturation Cliquez ici .
  • Immédiatement: Votre compte sera débité immédiatement après la commande.

L'utilisation de la facture des moyens de paiement, de la location-vente et du prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit positive. À cet égard, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de vérification d'adresse et de crédit dans le cadre de l'initiation d'achat et du traitement du contrat d'achat. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit. Vous pouvez trouver plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna Cliquez ici , Vous recevrez des informations générales sur Klarna Cliquez ici . Klarna traitera vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarnas traiter.

livraison

La marchandise sera expédiée dès réception de la commande.
L'expédition a lieu en moyenne après 1 jour au plus tard. L'entrepreneur s'engage à livrer le 5ème jour après réception de la commande. Le délai de livraison standard est de 3 jours, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur envoie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock.
Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, en particulier de force majeure ou de non-livraison par son propre fournisseur, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été conclue en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client. . Le client sera informé immédiatement et les services reçus, notamment les paiements, seront remboursés.

Gewährleistung

Les consommateurs ont droit à une responsabilité légale pour les défauts conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB) pour les services proposés.

Droit de rétractation et service client

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.


La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour

  • Dans le cas d'un contrat de vente: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou avez pris possession des dernières marchandises.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession du dernier bien .
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou pièces: dans lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.
  • Dans le cas d'un contrat pour la livraison régulière de marchandises sur une période de temps déterminée: sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez ou avez pris possession des premières marchandises.

Si plusieurs alternatives se rencontrent, le dernier moment est déterminant.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez trouver le formulaire Cliquez ici .

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons. ), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre la marchandise à greenco UG, Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez le coût direct de renvoi des marchandises.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.

Fin de révocation

Désistement

Les réclamations pour dommages par le client sont exclues, sauf indication contraire pour les raisons suivantes. Ceci s'applique également aux représentants et aux agents d'exécution du fournisseur si le client fait des réclamations en dommages-intérêts à leur encontre. Cela n'inclut pas les demandes de dommages-intérêts du client pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou à des obligations contractuelles essentielles qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. Cela ne s'applique pas non plus aux demandes de dommages-intérêts suite à un manquement par négligence grave ou délibéré au devoir du fournisseur ou de son représentant légal ou de son mandataire d'exécution.

Langue, for juridique et loi applicable

Le contrat sera rédigé en allemand. La poursuite de la mise en œuvre de la relation contractuelle a lieu en allemand. La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où cela ne restreint aucune disposition légale de l'État dans lequel le client a sa résidence ou sa résidence habituelle. Le for pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège du prestataire.

Protection des données

Dans le cadre de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat d'achat sur la base de ces conditions générales, le fournisseur collecte, stocke et traite des données. Cela se déroule dans le cadre des dispositions légales. Le fournisseur ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers, à moins qu'il ne soit légalement obligé de le faire ou que le client y ait expressément consenti à l'avance. Si un tiers est utilisé pour des services liés au traitement du traitement, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données seront respectées. Les données communiquées par le client dans le cadre de la commande ne seront traitées que pour établir le contact dans le cadre du traitement du contrat et uniquement aux fins pour lesquelles le client a mis les données à disposition. Les données ne seront transmises qu'à la compagnie maritime qui est responsable de la livraison des marchandises selon les besoins. Les données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit chargé du paiement. Dans la mesure où le fournisseur a des périodes de conservation de nature commerciale ou fiscale, le stockage de certaines données peut prendre jusqu'à dix ans. Lors de la visite de la boutique Internet du fournisseur, des données anonymisées qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles et qui ne sont pas destinées, en particulier l'adresse IP, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. À la demande du client, les données personnelles seront supprimées, corrigées ou bloquées conformément aux dispositions légales. Une information gratuite sur toutes les données personnelles du client est possible. Pour les questions et demandes de suppression, de correction ou de blocage de données personnelles ainsi que la collecte, le traitement et l'utilisation, le client peut contacter l'adresse suivante:
greenco UG (responsabilité limitée), Jakob Kasprowiak, Marc Schlömann Bahnweg 3a, 95448 Bayreuth, 092178661430, onlineshop@matchamagic.de

Salvatorische Klausel

L'inefficacité d'une disposition des présentes conditions générales n'a aucun effet sur l'efficacité des autres dispositions.